SIXIS BUSINESS
OPERATIONS Descoperă SIXIS SOLUȚII

Stocuri & logisticăDe la disponibilitatela livrare.

O cantitate afișată în sistem nu spune întotdeauna ce poate fi promis unui client. SIXIS organizează pașii prin care stocul este verificat, rezervat, pregătit și transmis spre livrare.

Clarificăm ce informație folosește fiecare echipă, cine confirmă disponibilitatea și cum sunt tratate diferențele. Vânzarea, depozitul și persoana care urmărește livrarea lucrează cu stări pe care le înțeleg la fel.

Arată-ne cum circulă o comandă Vezi cum lucrăm

Când stocul și comanda
nu se potrivesc.

Blocajele apar la trecerea dintre promisiunea către client și lucrul efectiv din depozit, nu doar în evidența cantităților.

  1. Aceleași produse sunt promise de două ori.

    Echipa comercială vede cantitatea existentă, dar nu și rezervările pentru alte comenzi. Un coleg confirmă disponibilitatea fără să știe că produsele sunt deja alocate sau că o parte din stoc nu poate fi folosită.

  2. Pregătirea comenzii cere multe lămuriri.

    Depozitul primește coduri incomplete, adrese schimbate sau instrucțiuni în conversații separate. Apar înlocuiri și livrări parțiale care trebuie confirmate, însă nu este clar cine discută cu clientul și cine actualizează comanda.

  3. Diferențele și retururile rămân în urmă.

    Cantitatea fizică nu corespunde evidenței sau o marfă returnată intră direct în stocul disponibil. Fără verificare și responsabil, comenzile următoare pot folosi o informație care încă nu este confirmată.

Ce se verifică.
Cine confirmă livrarea.

Legăm disponibilitatea, rezervarea și expedierea de confirmări concrete, păstrate în locul convenit cu echipa.

Putem începe cu un depozit, o categorie de produse sau un tip de comandă. Verificările fizice și operarea depozitului rămân la persoanele desemnate de firmă.

Modelul de colaborare SIXIS

  1. Urmărim o comandă prin depozit.

    Vedem cum este verificat stocul, cum se face rezervarea și ce informații ajung la pregătire. Comparăm evidența cu exemple reale și identificăm momentele în care un coleg trebuie să întrebe din nou ce are de făcut.

    De la tine Comenzi recente, evidența stocului și persoanele care lucrează cu produsele.

  2. Definim disponibilitatea și rezervările.

    Separăm cantitatea fizică, cea disponibilă pentru vânzare, cea rezervată și produsele care așteaptă verificarea. Stabilim cine poate confirma fiecare stare și cum se eliberează o rezervare anulată. Regulile sunt adaptate modului în care firma lucrează efectiv.

    De la tine Regulile de rezervare, restricțiile produselor și criteriile de disponibilitate.

  3. Stabilim informațiile pentru pregătire.

    Convenim ce trebuie să conțină comanda: coduri, cantități, locație, condiții de ambalare și destinație. Precizăm cum sunt aprobate înlocuirile și livrările parțiale. Echipa vede ce este complet și ce trebuie clarificat înainte de expediere.

    De la tine Instrucțiunile de pregătire și persoanele care aprobă schimbările.

  4. Organizăm confirmarea și excepțiile.

    Stabilim cum se înregistrează predarea spre transport și unde se urmărește livrarea. Pentru diferențe, deteriorări sau retururi, definim verificarea și decizia necesare. Produsele întoarse nu devin automat disponibile înainte de confirmarea stării lor.

    De la tine Documentele de predare, cazurile de retur și limitele de decizie.

  5. Verificăm consecvența procesului.

    Urmărim comenzile blocate, diferențele de cantitate și rezervările rămase fără justificare. Verificăm dacă informația despre livrare ajunge la colegul care răspunde clientului. Propunem integrarea sau automatizarea doar pentru pașii cu date și reguli suficient de clare.

    De la tine Confirmările echipei și exemple de probleme apărute după aplicarea regulilor.

UN EXEMPLU DE LUCRU

Două comenzi.
Același reper.

Un distribuitor de materiale electrice are stoc în două locații. Doi clienți cer același produs, iar una dintre comenzi trebuie livrată parțial din celălalt depozit.

Disponibilitatea este confirmată pe locație.
Persoana desemnată verifică produsele disponibile și rezervările existente. Echipa comercială nu folosește totalul din toate locațiile ca dovadă că întreaga cantitate poate pleca imediat dintr-un singur depozit.
Livrarea parțială este convenită.
Clientul primește o propunere verificată privind cantitățile și termenele. După acceptare, comanda arată ce pregătește fiecare locație și cine coordonează expedierea. Modificarea nu rămâne doar într-un apel telefonic.
Predarea și diferențele sunt vizibile.
Confirmările de pregătire și transport se leagă de comandă. Dacă lipsește un produs, responsabilul știe ce trebuie verificat și cine comunică noul termen, înainte ca situația să fie prezentată ca livrare completă.

CAPABILITĂȚI CONEXE

Ce leagă stocul
de restul firmei.

Organizarea logistică are nevoie de date corecte și responsabilități clare. Conectarea sistemelor poate susține acest proces, fără să înlocuiască verificarea din depozit.

Întrebări despre
stoc și livrare.

Ce putem organiza și ce trebuie confirmat de colegii care operează depozitul.

SIXIS operează fizic depozitul și transportul?

Această capabilitate privește organizarea procesului, a informațiilor și a responsabilităților. Inventarierea, manipularea produselor și transportul sunt realizate de persoanele și partenerii firmei. Orice activitate suplimentară se clarifică separat; nu presupunem că avem acces fizic sau că putem confirma marfa din evidențe.

Putem începe dacă evidența stocurilor are diferențe?

Da, dar diferențele trebuie făcute vizibile și verificate de echipa responsabilă. Putem organiza cum sunt semnalate și rezolvate, fără să inventăm cantități corecte. Un flux de comenzi bazat pe date neconfirmate nu devine sigur doar printr-o integrare sau printr-un raport nou.

Cum deosebim stocul fizic de cel disponibil?

Stabilim ce cantități sunt rezervate, blocate, în verificare sau aflate în altă locație. Definim cine poate confirma disponibilitatea pentru o comandă. Formula exactă și regulile de rezervare depind de evidența firmei și trebuie validate cu persoanele care gestionează produsele.

Gestionați și livrări parțiale sau înlocuiri?

Putem organiza aprobarea, înregistrarea și comunicarea lor. Stabilim cine verifică soluția și cine obține acordul clientului. O înlocuire nu este făcută automat doar fiindcă produsul inițial lipsește, iar o livrare parțială trebuie să păstreze vizibile cantitățile rămase și termenul convenit.

Ce se întâmplă cu produsele returnate?

Definim traseul de primire, verificare și decizie privind produsul. Un retur poate necesita verificarea stării, a documentelor sau a motivului. Echipa autorizată confirmă dacă marfa poate fi vândută din nou, reparată ori tratată altfel. Până atunci, starea rămâne explicită.

Trebuie să schimbăm sistemul de gestiune?

Nu pornim de la această presupunere. Verificăm ce poate susține sistemul actual și unde sunt limitele lui. Unele probleme țin de date sau de responsabilități. Dacă este necesară o schimbare sau o integrare, o evaluăm cu firma și cu furnizorii implicați.

Puteți lega procesul de reaprovizionare?

Da, putem defini cum sunt semnalate lipsurile și cine decide necesarul de cumpărare. Pragurile trebuie să țină cont de produse, termene și cererea reală. Achiziția, bugetul și condițiile cu furnizorii rămân decizii ale firmei, iar automatizarea se evaluează după clarificarea regulilor.

Ce rezultate putem urmări?

Comenzile blocate din lipsa datelor, rezervările neeliberate, diferențele de stoc și întârzierile de pregătire sunt puncte utile de pornire. Alegem indicatorii pentru problema concretă. Timpul de livrare depinde și de disponibilitatea produselor și de transportatori, nu doar de organizarea internă.

Ce comandă cere
prea multe verificări?

Arată-ne cum confirmați stocul și cum ajunge comanda la pregătire. Putem identifica unde informația se pierde între vânzare, depozit și livrare.

Dă un semn Înapoi la Soluții